互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的可選擇性太多了，如何讓你的顧客快速做出購買決定，卡百利全國十大金鼎經(jīng)銷商門店海南海口店就巧妙運用設(shè)計營銷，大大提高門店訂單成交率。

海南海口店老板鄭圓英在卡百利第三屆奧斯卡盛典暨2023年明星經(jīng)銷商三亞峰會上分享了自己的感悟和看法。

“設(shè)計可以滿足消費、引導(dǎo)消費、刺激并創(chuàng)造消費，而好的設(shè)計是可以加速營銷的！”鄭總在卡百利三亞峰會上講到。

第一，成交是設(shè)計出來的

市場上同類化產(chǎn)品嚴(yán)重，如何才能讓卡百利產(chǎn)品在本地市場脫穎而出？

鄭總認(rèn)為，一個產(chǎn)品有人會為它買單，要看它能不能給人提供價值并解決一定的問題，能否買單的關(guān)鍵不在價格，在于價值。而家裝客戶不僅追求使用價值，他們更多地追求象征價值。設(shè)計其實就是生活方式的一種體現(xiàn)，讓客戶有更好的家裝消費體驗，讓客戶擁有身份感，我們的設(shè)計師就是通過家裝風(fēng)格和形式的改變?yōu)榭蛻糇⑷胂笳鲀r值，從而有效提高訂單成交率。

第二，設(shè)計來自于客戶的需求

脫離了客戶的需求，再好看的方案也是沒有意義的。所以，鄭總團(tuán)隊首先就全方位了解客戶需求和生活習(xí)性，很多時候客戶說不上自己想要什么，這時候團(tuán)隊就要在溝通過程中積極調(diào)動客戶傾訴熱情，挖掘出客戶深層需求，再通過我們專業(yè)設(shè)計，將客戶需求通過方案的形式呈現(xiàn)出來。設(shè)計就是量體裁衣，只有充分考慮客戶需求的設(shè)計方案才能打動客戶。

第三，與客戶建立信任感

通過符合需求、好看的設(shè)計方案增加客戶進(jìn)店率，那用專業(yè)設(shè)計理念讓客戶認(rèn)可我們，是成交的關(guān)鍵。

在卡百利三亞峰會上，通過生動的真實業(yè)主案例，鄭總與卡百利經(jīng)銷商家人們分享了她簽單經(jīng)驗，“客戶愿意到店看方案我們就占很大優(yōu)勢了！其次，在洽談中，我們要在卡百利強(qiáng)大的品牌背書下，運用個人的人格魅力與談單技巧去影響客戶，讓客戶感受到我們的專業(yè)和真誠，并打動客戶接受我們的建議和設(shè)計理念?！?/p>

在給客戶做設(shè)計方案的時候，鄭總團(tuán)隊還通過色彩心理學(xué)進(jìn)行家居配色。根據(jù)業(yè)主的個人喜好、生肖、星座、五行等極具個性的色彩來進(jìn)行家居配色，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了門店對業(yè)主需求的深刻理解和人性化關(guān)懷，提高客戶的信任度與滿意度。

用專業(yè)贏得客戶信任，讓客戶認(rèn)同我們的設(shè)計理念，喜歡我們提供的設(shè)計方案，最終促使簽單。